Wann bin ich richtig?

Orientierung am Gesundheitszustand

Auf dieser Seite möchten wir Sie bei der Wahl des richtigen Ansprechpartners unterstützen. Wer Hilfe an der richtigen Stelle sucht, erspart sich oft unnötige Wege, Wartezeiten und auch Kosten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

liebe Patient:innen,

unsere Zentrale Aufnahme und Erstversorgung (ZAE) ist eine Notfallambulanz, die Menschen mit akuten, lebensbedrohlichen oder schweren Erkrankungen und Verletzungen schnell und professionell hilft. Damit wir allen Patient:innen die bestmögliche Versorgung bieten können, ist es wichtig, die ZAE nur dann aufzusuchen, wenn es wirklich nötig ist.

Viele Beschwerden lassen sich sicher und effektiv von Hausärzt:innen, Fachärzt:innen oder über die telefonische Gesundheitsberatung behandeln. Nur in Notfällen oder bei sehr dringenden Problemen ist der Gang in die ZAE sinnvoll – etwa bei starken Schmerzen, Atemnot, schweren Verletzungen oder lebensbedrohlichen Zuständen.

ZU BEACHTEN

Reihung nach Dringlichkeit: Unmittelbar nach Eintreffen in unserer ZAE/ZNA erfolgt eine Ersteinschätzung, wobei Ihre Symptome aber auch Vitalparameter erhoben werden. Die Reihung erfolgt nach medizinischer Dringlichkeit, die im Rahmen der Ersteinschätzung erhoben wird, und nicht nach der Wartezeit.

Diese Seite hilft Ihnen dabei, einzuschätzen, wann eine Vorstellung in der ZAE wirklich notwendig ist und wann Sie besser andere Anlaufstellen wie den Hausarzt, den fachärztlichen Bereich oder die telefonische Gesundheitsberatung nutzen.

So unterstützen Sie uns dabei, die Notfallversorgung für alle Patient:innen sicher und schnell zu halten.