Qualität und Risikoprävention auf allen Ebenen

Geprüfte Qualität nach pCC inkl. KTQ

Unser Krankenhaus wurde im Mai 2014 als erstes Spital Österreichs für die Implementierung des Qualitätsmanagementsystemes pCC KTQ inkl. Risikomanagement nach ONR 49001 zertifiziert. Mittlerweile sind wir mehrmals erfolgreich rezertifiziert worden und konnten uns dabei immer wieder verbessern!

Die „Kooperation für Transparenz und Qualität" beleuchtet krankenhausrelevante Qualitätskriterien. Mit „proCum Cert" werden zusätzliche Kriterien zur christlichen Werteorientierung überprüft. Unser Qualitätsbericht ist für die Öffentlichkeit frei zugänglich.

Wie alle Krankenhäuser der Österreichischen Ordensprovinz der Barmherzigen Brüder führen wir alle 3 Jahre eine große Patientenzufriedenheitsbefragung durch. Dazu arbeiten wir mit dem Picker Institut zusammen. Ziel ist dabei, die Behandlungsqualität aus Patientensicht zu verbessern. Wir führen aber auch kontinuierlich Patientenbefragungen durch. Jeder stationäre Patient wird gebeten, uns Feedback zu geben, um Abläufe im Krankenhaus im Sinne des "Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses" optimieren zu können. Dabei sind wir stets offen für konstruktive Kritik und freuen uns genauso über Lob, das unser Tun bestätigt. 

Nicht nur die Patientenzufriedenheit lässt sich messen. Auch medizinische, pflegerische und finanzielle Parameter des Krankenhausbetriebes geben dem Management und den Bereichsleitungen wertvolle Anhaltspunkte. Einige davon sind selbst entwickelte Messgrößen, andere bieten Vergleichsmöglichkeiten (Benchmarking) mit anderen Krankenhäusern der Barmherzigen Brüder.