Erfolgreiche Re-Zertifizierung

Das Krankenhaus der Barmherzigen Brüder ist im Sinne der Ordensphilosophie zu einer hochqualifizierten Patientenversorgung weit über den allgemeinen Versorgungsauftrag hinaus verpflichtet. Die professionelle Behandlung der PatientInnen wird mit Respekt, Mitgefühl, Wertschätzung und Wahrung der eigenen Identität und spirituellen Erwartung gelebt.

Die Abkürzung KTQ steht für „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“. Der darauf basierte Kriterienkatalog beinhaltet die Kategorien Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit und Risikomanagement im Krankenhaus, Informations- und Kommunikationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement. Darüber hinaus bildet proCum Cert (pCC) den christlichen Teil in Form von folgenden Kriterien ab: Seelsorge, Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und die Trägerverantwortung. Das Zertifikat ist für drei Jahre gültig.

Erneut erfolgreiche ZertifizierungVom 17.10 bis einschließlich 20.10.2016 wurde das Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Salzburg von drei externen Visitoren der KTQ Gesellschaft unter die Lupe genommen und das Ergebnis kann sich sehen lassen: Das Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Salzburg darf sich nach der Erstzertifizierung 2013 über eine erneute erfolgreiche Zertifizierung freuen.

(Auf dem Bild sind sichtbar Mitglieder der Hausleitung, die vier Visitoren und Mitglieder des Qualitätsmanagements)

Was bedeutet das Zertifikat für unsere PatientInnen?

Wir verstehen Qualitätsmanagement sehr umfassend: einerseits dient es der Identifikation von Stärken und Verbesserungspotenzialen und der Erarbeitung und Überwachung von Qualitätsindikatoren, andererseits wollen wir damit unsere Mitarbeiter in qualitätsrelevanten Belangen unterstützen und professionelle Hilfe bei der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen anbieten. Das Engagement unserer MitarbeiterInnen ist die wichtigste Voraussetzung für die hochwertige Behandlungsqualität, die wir unseren PatientInnen bieten. Täglich werden wir mit neuen Herausforderungen konfrontiert, daher ist eine ständige Anpassung unserer Qualitätsstrategie notwendig.

Mit unserem Qualitätsmanagementsystems nach pCC inkl. KTQ durchleuchten wir unsere gesamte Organisation und lassen diese regelmäßig extern überprüfen. Für uns ist es wichtig, Patientinnen und Patienten sowie unseren MitarbeiterInnen Top-Qualität auf Basis einer christlichen Werteorientierung zu bieten. Mit unserem Qualitätsmanagementsystem unterstützen wir diese Strategie maßgeblich.

pCC-KTQ-QualitätsberichtDer pCC-KTQ-Qualitätsbericht bietet in übersichtlicher Form und leicht zu verstehenden Sprache eine umfassende Gesamtdarstellung der Leistungen des Qualitätsmanagements unseres Hauses und ist für die Öffentlichkeit frei zugänglich.

Medizinische Spitzenleistungen und gute organisatorische StrukturenDie Zertifizierung selbst ist als Gütesiegel zu betrachten. Die/der PatientIn erhält also die Gewissheit in einem Krankenhaus betreut zu werden, das der Qualitätsarbeit einen hohen Stellenwert einräumt. Medizinische Spitzenleistungen und gute organisatorische Strukturen sind wichtig – menschliche Zuwendung, Wärme und ein offenes Gespräch für den Genesungsprozess aber von ebenso elementarer Bedeutung. Die Zertifizierung nach proCum Cert belegt offiziell die Verankerung christlicher Werte in unserem Haus – professionelles Management und konfessionelle Wertvorstellung ergänzen einander eben auf besondere Weise.

Für Dir. Arno Buchacher, MSc ist die erfolgreiche Zertifizierung eine Auszeichnung an die Mitarbeiter für die geleistete Arbeit und eine Bestätigung für die qualitativ hochwertige Patientenversorgung.